5 tendencias de eCommerce para este 2021

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Es un nuevo año y las personas también tienen formas nuevas de comprar en línea, así que para que estés al tanto de estas novedades, hoy te revelamos las más relevantes tendencias de eCommerce.

  1. Mayor uso y creación de realidad aumentada

Debido a la pandemia, en el 2020 fue muy bien recibida la realidad aumentada ya que los usuarios podían simular que se probaban productos desde la comodidad de sus hogares.

Este 2021, esta moda tomará mayor fuerza, aumentando el número de negocios que la incluirán en sus redes sociales y páginas web.

El éxito de este recurso se debe a que es muy atractivo y a veces hasta entretenido, y por ende, genera un incremento considerable en el tráfico de los sitios que lo han implementado.

Mayor uso y creación de realidad aumentada
  1. Más formas de pago

Para aumentar el número de ventas a nivel digital, las eCommerce comenzarán a dar un mayor número de opciones de pago debido a que muchos usuarios, en especial los extranjeros, llegan a dejar sus productos en el carrito de compras debido a que no siempre pueden hacer uso de su proveedor de pago preferido.

Así que si tú también ya detectastes que muchos de tus clientes se quedan a media en el proceso de compra, es momento de que analices si necesitas proporcionar más opciones para que realicen las compras con éxito y no decidan recurrir a la competencia.

  1. Aumento de la inteligencia artificial

Los bots en sitios web mostrarán contenido basado más en emociones para dar experiencias más agradables y humanas y lograr así un mayor número de retención. Esto es debido a que se ha comprobado que lo que espera la gente de las marcas es sentir que se preocupan realmente por ellos. Esto es debido a que se ha comprobado que lo que espera la gente de las marcas es sentir que se preocupan realmente por ellos.

Así que la inteligencia artificial será una estrategia para ofrecer mayor comodidad y cambios de ánimo positivos en los clientes. Además, este recurso ayuda también a ofrecer experiencias personalizadas que aumentan el índice de compra y fidelidad a la marca.

  1. Mayor uso de chatbots

No eres el único que al visitar páginas webs se encontró con que ahora muchas de ellas tiene un chatbot en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En realidad ya se había predicho que en el 2020 su uso aumentaría un 80% y para este año se espera que siga en aumento su uso.

Gracias a estos chats, las tiendas han logrado comunicarse con miles de clientes al mismo tiempo y dar la atención necesaria para incentivar la venta de productos y servicios.

  1. Aumento de búsqueda por voz

Cada vez hay más hogares con asistentes de voz, por lo que será bueno que en tu estrategia SEO dejes de enfocarte por posicionar palabras clave y le des prioridad a responder preguntas comunes de los usuarios.

En nuestro caso, nosotros nos enfocamos en fusionar ambas estrategias SEO para ofrecer mejores contenidos de valor y si lo necesitas podemos asesorarte en ello.

Aumento de búsqueda por voz

Como verás, la mayoría de estas tendencias de eCommerce son recursos que en su mayoría iniciaron en el 2020, pero que ahora toman mucha más fuerza debido al éxito que han logrado.

Por la pandemia, la mayoría de la gente se acostumbró a comprar en línea y muchos se atrevieron a descargar aplicaciones por primera vez ante la necesidad de hacer pagos de servicios tan básicos como el agua o la luz.

Las primeras empresas en implementar la realidad aumentada o la inteligencia artificial ya abrieron el camino, así que es momento de tomar ventaja de ello.

¿Estás listo para modernizar tu negocio con estas tendencias de eCommerce?

Jesus Rodolfo Olguin Villanueva

Jesus Rodolfo Olguin Villanueva

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